Términos y Condiciones

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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN

 
Quito, 01 de agosto de 2025
 
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1. IDENTIDAD DEL TITULAR 
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2. CONDICIÓN DEL USUARIO Y SUSCRIPCIÓN

2.1. Usuario Registrado
Para realizar compras y/o acceder a beneficios de membresía, el cliente deberá registrarse con datos personales verídicos. La veracidad, exactitud y vigencia de los datos ingresados es de exclusiva responsabilidad del usuario.
 
2.2. Membresía por suscripción
La suscripción permite acceder a beneficios preferenciales y productos exclusivos. La membresía no genera relación laboral ni comercial directa con la empresa, ni implica participación societaria o vínculos contractuales más allá del acceso a los servicios y promociones ofrecidos.

3. MÉTODOS DE PAGO

Actualmente se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Efectivo (en tienda o contra entrega en casos permitidos)
• Depósito bancario o transferencia electrónica

Los datos bancarios serán proporcionados en el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente enviar el comprobante de pago de forma clara y legible, indicando su número de pedido.

4. MÉTODOS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA

El cliente puede elegir entre las siguientes opciones:

• Retiro en tienda (sin costo adicional)
• Entrega mediante transporte o courier a nivel nacional

El tiempo de entrega estimado es de hasta 3 días laborables a partir de la confirmación del pago. El costo del envío será informado antes de finalizar la compra.

⚠️ Importante: Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega sea correcta y completa. La empresa no se hace responsable por demoras o pérdidas derivadas de errores en la información proporcionada.

5. ENTREGA DE PRODUCTOS Y FACTURACIÓN

Todos los productos serán entregados con su respectiva factura o comprobante de venta. El cliente se compromete a conservar dicho documento como respaldo legal.
En el caso de entregas a domicilio, se incluirán todos los documentos físicos en el paquete.

6. DEVOLUCIONES Y RECLAMOS

Cualquier reclamo por productos defectuosos o por error en la entrega deberá realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, mediante el canal oficial de atención al cliente: [correo o WhatsApp].
No se aceptan devoluciones en productos manipulados, abiertos o usados, a menos que se demuestre defecto de fábrica.

7. USO DEL SITIO WEB

El uso de este sitio implica la aceptación plena de las condiciones aquí descritas, además del cumplimiento con la legislación vigente en Ecuador.
Este sitio está dirigido exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar. Queda prohibido el uso del sitio por parte de menores de edad u otras personas legalmente inhabilitadas.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tus datos personales serán tratados conforme a lo establecido en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos del Ecuador. La información recopilada será usada únicamente para fines comerciales internos, como procesamiento de pedidos, atención al cliente y comunicaciones promocionales.
Nos comprometemos a no compartir, vender ni divulgar tus datos personales a terceros sin consentimiento expreso.

9. CONDICIONES PARA COMERCIALIZADORES O EMPRESARIOS INDEPENDIENTES (si aplica)

 En caso de formar parte de nuestro sistema de afiliación, reventa o comercialización bajo modelo independiente:

• No existirá vínculo laboral ni relación de dependencia con la empresa.
• Deberás emitir tus respectivas facturas y cumplir con tus obligaciones tributarias.
• Solo se permite una cuenta activa por persona.
• Los empresarios independientes pueden patrocinar nuevos afiliados bajo los lineamientos de la empresa.
• Se aplicarán políticas internas para comisiones y bonificaciones sujetas a condiciones de cumplimiento.

10. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en este mismo sitio con su respectiva fecha de entrada en vigencia.

11. ACEPTACIÓN

Al marcar la casilla de aceptación y completar el proceso de compra o registro, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones.